Vanwege het coronavirus is de dienstverlening van de gemeente gewijzigd.

Meer informatie over dienstverlening

Actuele informatie over het Coronavirus

Overige informatie onder Algemeen, Burgerzaken, Ondernemersloket, Vakafdelingen, Overige is dus niet actueel.

 

Openingstijden Klant Contact Centrum (KCC)

Maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur.
Op donderdag van 8.00 tot 20.00 uur.

Voor algemene informatie over al onze producten en diensten en voor het maken van een afspraak.

Telefoon, WhatsApp en fax

Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur

  • Telefoonnummer: 14 0255 (zonder kengetal ervoor) of 0255 567200.
  • WhatsApp: 06 408 978 75. (Bellen en sms'en naar dit nummer is niet mogelijk). Gebruik geen WhatsApp voor het delen van persoonlijke informatie.
  • Faxnummer: 0255 567760.

Adres

  • Dudokplein 1, 1971 EN IJmuiden
  • Postbus 465, 1970 AL IJmuiden

E-mail

Wilt u privacygevoelige informatie aan ons sturen? Kondig dit dan aan via het contactformulier of via info@velsen.nl. Wij sturen u per e-mail een mogelijkheid om de informatie beveiligd te verzenden.

Kamer van Koophandel nummer

  • Kamer van Koophandel (KvK-) nummer 50 11 56 34.

Bezoek Burgerzaken

U kunt afspreken van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 16.00 uur en donderdagavond van 18.00 tot 20.00 uur.

  • Voor paspoort, rijbewijs, aktes of verklaringen of andere producten van Burgerzaken maakt u eerst een afspraak.
  • U kunt ook bellen om een afspraak te maken naar 14 0255 (zonder kengetal ervoor) of 0255 567200 tussen 08.30 en 17.00 uur.

Paspoort, identiteitskaart of rijbewijs ophalen in Velsen-Noord

  • Inwoners van Velsen-Noord kunnen op woensdag van 16.00 tot 16.30 uur terecht het wijkcentrum De Stek, Heirweg 2, 1951 CD Velsen-Noord.
  • Maak dan wel eerst een afspraak voor de aanvraag van het paspoort, ID kaart of rijbewijs op het gemeentehuis. 
  • Geef tijdens deze afspraak op het gemeentehuis aan dat u uw document ophaalt in Velsen-Noord. In het wijkcentrum is dan een medewerker van Burgerzaken aanwezig.

Ondernemersloket

Voor contact met het Ondernemersloket vult u het contactformulier van het Ondernemersloket in. Uiterlijk binnen 2 dagen nemen we contact met u op.

Het Ondernemersloket is telefonisch bereikbaar via 14 0255 (zonder kengetal ervoor) of 0255 567200 op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 09.00 tot 14.00 uur. Vraag naar het Ondernemersloket.

Het Ondernemersloket is voor

  • Algemene informatie over wet- en regelgeving, beleid en procedures.
  • Begeleiding naar de vereiste procedures.
  • Vragen over het verloop van een lopende procedure.

Melding Openbare Ruimte

Voor doorgeven van gebreken en/of schade aan bomen, plantsoenen, hondenlosloopplaatsen, straatverlichting, stoepen, wegen en riolering (van de erfgrens tot en met het hoofdriool):

  • Melding Openbare Ruimte.
  • Telefoonnummer 14 0255 (zonder kengetal ervoor) of 0255 567200, maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.

 

Belasting / Invordering

Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.

 

Vergunningen

Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 16:00 uur en donderdag van 08:00 tot 20:00 uur.

Gaat u bouwen, verbouwen of een huis kopen? Bekijk dan eerst de informatie over een bestemmingsplan.

Voor technische en vakinhoudelijke vragen aan een vakspecialist maakt u een afspraak. Telefoonnummer: 14 0255 (zonder kengetal) of 0255 567200.

 

Sociaal Domein en Wmo

Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur en donderdag van 8.00 tot 20.00 uur:

  • Lopende uitkeringen en bijzondere bijstand. Bent u een nieuwe cliënt, meldt u zich eerst aan als werkzoekende op werk.nl.
  • Inburgering, sociale activering, zorg en vrijwilligerswerk.
  • Algemene informatie over de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning), aanvraagformulieren en brochures.
  • Telefonisch spreekuur met de vakafdeling Wmo van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. De Wmo-consulent neemt contact met u op nadat de aanvraag in behandeling is genomen.

HVC Klantenservice

HVC zamelt voor Velsen huishoudelijke afval in, verzorgt de straatreiniging en in de winter de gladheidbestrijding:

 

WhatsApp buurtpreventie in uw buurt

In Velsen zijn al verschillende buurtgroepen actief via WhatsApp om hun buurt of wijk veiliger te maken. Met een WhatsAppgroep kunnen buurtbewoners elkaar attent maken op zaken die spelen in de buurt. Ze kunnen sneller verdachte situaties melden bij de politie.

  • Of er voor uw buurt al een WhatsAppgroep bestaat, kunt u controleren op wabp.nl.
  • Alle beheerders, bij de gemeente bekende groepen, hebben hun groep op deze site aangemeld.

 

Buurtbemiddeling

Buurtbemiddeling is een laagdrempelige voorziening waar buren en buurtgenoten hun conflicten met elkaar oplossen onder begeleiding van vrijwillige buurtbemiddelaars:

 

Bureau Discriminatiezaken Kennemerland

Wordt u gediscrimineerd? Dien dan een klacht in of doe een melding bij het Bureau Discriminatiezaken Kennemerland in Haarlem.

Er zijn verschillende mogelijkheden om uw klacht in te dienen:

  • info@bdkennemerland.nl.
  • Via een klachtenformulier op de website van Bureau Discriminatiezaken Kennemerland: bdkennemerland.nl.
  • Telefonisch: 023 5315842 van maandag tot en met vrijdag tussen 09.30 en 17.00 uur.
  • Op afspraak bezoekadres: Lange Herenvest 122, 2011 BX Haarlem.

 

Omgevingsdienst IJmond

Voor milieuzaken en handhaving van bijvoorbeeld stankoverlast, luchtvervuiling, illegale lozingen en geluidsoverlast kunt u terecht bij:

 

Regionale Brandweer Kennemerland

Interactieve kaart

Met de auto

Vanaf Amsterdam

  • Volg de A9 richting IJmuiden/Alkmaar.
  • Neem de afslag A22 richting IJmuiden/Beverwijk.
  • Neem afslag IJmuiden naar de N202 richting Velsen-Zuid/Velserbroek.
  • Voeg in op Verkeersplein Zuid (borden naar Utrecht/Velserbroek/Velsen-Zuid/Driehuis/IJmuiden).
  • Sla linksaf bij de Amsterdamseweg/N202. Ga verder op de Amsterdamseweg.
  • Weg vervolgen naar Parkweg.
  • Weg vervolgen naar Stationsweg.
  • Weg vervolgen naar de Noostraat.
  • Sla rechtsaf bij de Zoutmansstraat.
  • Zoutmansstraat draait naar links en wordt Raadhuisstraat.
  • Hier kunt u parkeren voor het gemeentehuis.

Vanaf Alkmaar

  • Volg de A9 richting Haarlem/Amsterdam/N242.
  • Neem de afslag A22 richting Beverwijk/IJmuiden/Haarlem-Noord.
  • Neem de afslag richting IJmuiden/N202.
  • Sla rechtsaf bij Rijksweg (borden naar N202/Velsen-Zuid/IJmuiden).
  • Sla linksaf bij Parkweg.
  • Weg vervolgen naar Stationsweg.
  • Weg vervolgen naar de Noostraat.
  • Sla rechtsaf bij de Zoutmansstraat.
  • Zoutmansstraat draait naar links en wordt Raadhuisstraat.
  • Hier kunt u parkeren voor het gemeentehuis.

Met het Openbaar Vervoer

Bus

Vanaf station Haarlem rijdt bus 385 richting IJmuiden.
Vanaf station Amsterdam-Sloterdijk rijdt bus 382 richting IJmuiden.
Vanaf station Beverwijk rijdt bus 74 richting IJmuiden-Zeewijk.
Wanneer u vanuit de richting Alkmaar komt, kunt u de trein nemen naar Beverwijk en daar bus 74 nemen.

Bij alle busritten kunt u uitstappen bij de halte 'Plein 1945'. Wanneer u het plein oversteekt en links aanhoudt komt u bij de ingang van het gemeentehuis.