Contact

U kunt afspreken van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 16.00 uur en donderdagavond van 18.00 tot 20.00 uur.

• Voor paspoort, rijbewijs, aktes of verklaringen of andere producten van Burgerzaken maakt u eerst een afspraak.
• U kunt ook bellen om een afspraak te maken naar 14 0255 (zonder kengetal ervoor) of 0255 567200 van 08.30 tot 17.00 uur.

Paspoort, identiteitskaart of rijbewijs ophalen in Velsen-Noord

• Als inwoner van Velsen-Noord maakt u eerst een afspraak op het gemeentehuis voor de aanvraag van het paspoort, ID kaart of rijbewijs. 
• Geef tijdens deze afspraak op het gemeentehuis aan dat u uw document ophaalt in Velsen-Noord. In het wijkcentrum De Stek is dan een medewerker van Burgerzaken aanwezig.
• Uw nieuwe document kunt u ophalen op woensdag van 16.00 tot 16.30 uur in het wijkcentrum De Stek, Heirweg 2, 1951 CD Velsen-Noord.

Voor contact met het Ondernemersloket vult u het contactformulier van het Ondernemersloket in. Uiterlijk binnen 2 dagen nemen we contact met u op.

Het Ondernemersloket is telefonisch bereikbaar via 14 0255 (zonder kengetal ervoor) of 0255 567436.

Het Ondernemersloket is voor

• Algemene informatie over wet- en regelgeving, beleid en procedures.
• Begeleiding naar de vereiste procedures.
• Vragen over het verloop van een lopende procedure.

Melding Openbare Ruimte

Voor doorgeven van gebreken en/of schade aan bomen, plantsoenen, hondenlosloopplaatsen, straatverlichting, stoepen, wegen en riolering (van de erfgrens tot en met het hoofdriool):

• Melding Openbare Ruimte.
• Een Melding Openbare Ruimte kunt u ook maken via de Slim Melden app. Download de Slim Melden app in de Google Playstore (voor Android) of Apple App Store (voor iOS).
• Telefoonnummer 14 0255 (zonder kengetal ervoor) of 0255 567200, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.

Communicatie Pers

• Journalisten kunnen tijdens kantooruren contact opnemen met Communicatie via communicatie@velsen.nl of bellen met 14 0255.
• Voor dringende persvragen buiten onze kantooruren die absoluut niet kunnen wachten, kunnen alleen journalisten bellen met het piketnummer van team Communicatie: 0255 567442.

Belasting / Invordering

De Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR) verzorgt de invordering en kwijtschelding van de gemeentelijke belastingen. De BSGR is daarbij het aanspreekpunt voor uw vragen over de gemeentelijke belastingen en de waterschapsbelasting.

E-mail: vul het contactformulier in

Telefoonnummer: 071 525 6200 bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 toto 16.30 uur.

Vragen over belastingaanslagen 2020 of daarvoor?

Neem dan contact op met gemeente Velsen tel: 0255 567200 of 14 0255. Wij zijn van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 8.30 tot 17.00 uur. 

Vergunningen

Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 16.00 uur en donderdag van 08.00 tot 20.00 uur.

Gaat u bouwen, verbouwen of een huis kopen? Bekijk dan eerst de informatie over een bestemmingsplan.

• Aanvragen bouwtekening
• Aanvragen omgevingsvergunning.

Voor technische en vakinhoudelijke vragen aan een vakspecialist maakt u een afspraak. Telefoonnummer: 14 0255 (zonder kengetal) of 0255 567200.

Domein Samenleving en Wmo

Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur.

• Lopende uitkeringen en bijzondere bijstand. Bent u een nieuwe cliënt, meldt u zich eerst aan als werkzoekende op werk.nl.
• Inburgering, sociale activering, zorg en vrijwilligerswerk.
• Algemene informatie over de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning), aanvraagformulieren en brochures.
• Telefonisch spreekuur met de vakafdeling Wmo van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur. De Wmo-consulent neemt contact met u op nadat de Wmo-melding in behandeling is genomen.

Wilt u een eigen plan of idee indienen, of een raadsvergadering bijwonen ? Kijk op de pagina Contact met de gemeenteraad voor meer informatie.

De gemeenteraad van Velsen bestaat uit 33 leden. Kijk op velsen.raadsinformatie.nl/leden voor contactgegevens. 

HVC Klantenservice

HVC zamelt voor Velsen huishoudelijke afval in, verzorgt de straatreiniging en in de winter de gladheidbestrijding:

• Website HVC.
• Telefoonnummer: 0800-0700 (gratis). Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur
• E-mail: Klantenservice@hvcgroep.nl of gebruik het contactformulier van HVC.

WhatsApp buurtpreventie in uw buurt

In Velsen zijn al verschillende buurtgroepen actief via WhatsApp om hun buurt of wijk veiliger te maken. Met een WhatsAppgroep kunnen buurtbewoners elkaar attent maken op zaken die spelen in de buurt. Ze kunnen sneller verdachte situaties melden bij de politie.

• Of er voor uw buurt al een WhatsAppgroep bestaat, controleert u op wabp.nl
• Alle beheerders, bij de gemeente bekende groepen, hebben hun groep op deze site aangemeld.

Buurtbemiddeling

Buurtbemiddeling is een laagdrempelige voorziening waar buren en buurtgenoten hun conflicten met elkaar oplossen onder begeleiding van vrijwillige buurtbemiddelaars:

• Buurtbemiddeling Velsen
• Telefoonnummer: 0255 548520.

Bureau Discriminatiezaken Kennemerland

Wordt u gediscrimineerd? Dien dan een klacht in of doe een melding bij het Bureau Discriminatiezaken Kennemerland in Haarlem.

Er zijn verschillende mogelijkheden om uw klacht in te dienen:

• info@bdkennemerland.nl
• Via een klachtenformulier op de website van Bureau Discriminatiezaken Kennemerland: bdkennemerland.nl
• Telefonisch: 023 5315842 van maandag t/m vrijdag tussen 09.30 en 17.00 uur
• Op afspraak bezoekadres: Lange Herenvest 122, 2011 BX Haarlem.

Omgevingsdienst IJmond

Voor milieuzaken en handhaving van bijvoorbeeld stankoverlast, luchtvervuiling, illegale lozingen en geluidsoverlast neemt u contact op met:

• Omgevingsdienst IJmond
• info@odijmond.nl
• Bezoekadres: Stationsplein 48b, 1940 AH Beverwijk
• Telefoonnummer:  0251 263863

Regionale Brandweer Kennemerland

• Bij calamiteiten: 112
• Telefoonnummer: 023 5159500
• info@brandweerkennemerland.nl

Met de auto

Vanaf Amsterdam

• Volg de A9 richting IJmuiden/Alkmaar.
• Neem de afslag A22 richting IJmuiden/Beverwijk.
• Neem afslag IJmuiden naar de N202 richting Velsen-Zuid/Velserbroek.
• Voeg in op Verkeersplein Zuid (borden naar Utrecht/Velserbroek/Velsen-Zuid/Driehuis/IJmuiden).
• Sla linksaf bij de Amsterdamseweg/N202. Ga verder op de Amsterdamseweg.
• Weg vervolgen naar Parkweg.
• Weg vervolgen naar Stationsweg.
• Weg vervolgen naar de Noostraat.
• Sla rechtsaf bij de Zoutmansstraat.
• Zoutmansstraat draait naar links en wordt Raadhuisstraat.
• Hier kunt u parkeren voor het gemeentehuis.

Vanaf Alkmaar

• Volg de A9 richting Haarlem/Amsterdam/N242.
• Neem de afslag A22 richting Beverwijk/IJmuiden/Haarlem-Noord.
• Neem de afslag richting IJmuiden/N202.
• Sla rechtsaf bij Rijksweg (borden naar N202/Velsen-Zuid/IJmuiden).
• Sla linksaf bij Parkweg.
• Weg vervolgen naar Stationsweg.
• Weg vervolgen naar de Noostraat.
• Sla rechtsaf bij de Zoutmansstraat.
• Zoutmansstraat draait naar links en wordt Raadhuisstraat.
• Hier kunt u parkeren voor het gemeentehuis.

Met het Openbaar Vervoer

Bus

• Vanaf station Haarlem rijdt bus 385 richting IJmuiden.
• Vanaf station Amsterdam-Sloterdijk rijdt bus 382 richting IJmuiden.
• Vanaf station Beverwijk rijdt bus 74 richting IJmuiden-Zeewijk.
• Wanneer u vanuit de richting Alkmaar komt, kunt u de trein nemen naar Beverwijk en daar bus 74 nemen.

Bij alle busritten kunt u uitstappen bij de halte 'Plein 1945'. Wanneer u het plein oversteekt en links aanhoudt komt u bij de ingang van het gemeentehuis.