Beveiliging vertrouwelijke e-mailberichten
U kunt (privacy)gevoelige informatie per e-mail aan de gemeente Velsen verzenden én ontvangen via Zivver.
Veilig verzenden van een vertrouwelijke e-mail aan de gemeente
Na het klikken op 'Start verzenden veilig bericht via Zivver' vult u in:
- uw eigen naam en
- uw eigen e-mailadres
Klik op volgende.
Vul nu het e-mailadres van de geadresseerde in en het onderwerp. Heeft u geen e-mailadres van een geadresseerde bij de gemeente Velsen? Zet dan een vinkje voor: 'Ontvanger of e-mailadres onbekend, gebruik de vooraf gedefinieerde contactpersoon bij Gemeente Velsen'.
Klik op Uitwisseling starten'. U ontvangt daarna een e-mail op uw eigen mailadres.
In die mail staat uitgelegd hoe u berichten veilig naar de gemeente Velsen kunt versturen.
Klik op 'Klik hier'. Op het volgende scherm vult u de code in die u heeft ontvangen.
Klik op 'Bericht ontsleutelen'. U komt nu in de omgeving waar u een veilig bericht kunt maken. Dit doet u door op ”beantwoorden” te klikken. U kunt ook bijlagen toevoegen.
Beveiligde e-mail ontvangen
1. Als u een beveiligde mail van ons ontvangt ziet die er zo uit:
2. Wanneer u op openen heeft geklikt wordt er gevraagd om een toegangscode.
3. De toegangscode kan op verschillende manieren aan u verstrekt worden:
- Per post, telefonisch of persoonlijk. Deze code blijft geldig en die kan u bij een volgend bericht eveneens gebruiken.
- Per sms. Deze code is éénmalig. Bij een volgend bericht krijgt u automatisch een nieuwe code. Uw mobiele telefoonnummer moet bekend zijn bij de afzender.
- Per e-mail. Ook dit is een éénmalige code die u ontvangt in een aparte e-mail. Aangezien deze methode minder veilig is, zal de gemeente Velsen dit alleen doen als het niet anders kan. Om de code te ontvangen klikt u eerst op Code verzenden. U ontvangt de code vervolgens in een aparte e-mail.
4. Reageren op beveiligde e-mail
Na het openen van de beveiligde e-mail kunt u reageren. Klik op de knop Beantwoorden in het geopende bericht.
5. Vragen of wijzigingen in e-mailadres of telefoonnummer
Heeft u een vraag over een ontvangen e-mailbericht, heeft u geen toegangscode ontvangen of is uw mailadres of telefoonnummer gewijzigd? Neem contact op met uw contactpersoon bij de gemeente Velsen: telefoonnummer: 14 0255 (zonder kengetal ervoor) of 0255 567200.