Bas van Duurzaam Bouwloket is goed bezig: “Verduurzamen loont altijd, maar laat je goed adviseren”

Bas werkt als één van de adviseurs van het Duurzaam Bouwloket. Zijn achtergrond ligt in bouwkunde en energielabels. Juist in dat werk zag hij waar inwoners vaak tegenaan lopen. “Een energielabel is een constatering. Je ziet bijvoorbeeld dat een woning label C heeft. Maar daarmee weet je nog niet wat de beste volgende stap is om naar B of A te komen.”

Die volgende stap helpt Bas nu dagelijks in beeld brengen. Het Duurzaam Bouwloket werkt voor ongeveer 150 gemeenten in Nederland. Gemeenten kopen de kennis en het advies in, zodat inwoners gratis en onafhankelijk terechtkunnen met hun vragen.

“We installeren niets en we verkopen niets”, zegt Bas. “Of iemand uiteindelijk kiest voor vloerisolatie, gevelisolatie, zonnepanelen of een warmtepomp maakt voor ons niet uit. Het gaat erom dat iemand weet wat verstandig is en daarna verder kan.”

Waar begin je?

De vraag die Bas het meest hoort, is simpel: waar moet ik beginnen? Het antwoord is minder simpel, want geen woning is hetzelfde. Bouwjaar, ligging, gevels, dak, vloer, glas, ventilatie en wat er al is gedaan spelen allemaal mee.

Een voorbeeld is een hoekwoning uit de jaren tachtig. De bewoner had koude voeten en dacht aan vloerisolatie. “Maar toen we naar de woning keken, viel vooral de grote gevel op. Na spouwmuurisolatie zei hij: had ik dit maar veel eerder gedaan. Het scheelde zoveel in verbruik en warmte.”

Andersom gebeurt het ook. Iemand met een woning uit 1996 wilde de spouwmuur isoleren. “Maar bij woningen uit die periode is de isolatie vaak al redelijk op orde. Dan is een installatiemaatregel soms logischer. Bijvoorbeeld een warmtepomp of zonnepanelen.”

Eerst de basis op orde

In veel gevallen begint verduurzamen bij de schil van de woning: vloer, gevel, dak en glas. Daarna volgt ventilatie en vervolgens de vraag hoe de woning duurzaam verwarmd kan worden.

“Isoleren en ventileren gaan hand in hand”, legt Bas uit. “Als je beter isoleert, moet je ook zorgen voor goede ventilatie.”

Comfort is daarbij net zo belangrijk als energiebesparing. Mensen bellen niet alleen vanwege hun energierekening, maar ook omdat ze tocht voelen, koude voeten hebben of bepaalde ruimtes niet goed warm krijgen.

“Verduurzamen is niet alleen technisch”, zegt Bas. “Het is ook persoonlijk. Een gezin met pubers gebruikt veel warm water. Een oudere bewoner die veel thuis is, heeft misschien vooral behoefte aan goede beglazing en een comfortabele woonkamer. Je kijkt dus naar de woning én naar de mensen die erin wonen."

Subsidies, offertes en keuzes

Veel vragen gaan over subsidies en leningen. Welke landelijke regelingen zijn er? Wat is er lokaal mogelijk in Velsen? Kom ik in aanmerking? En wat betekent het als een bouwdeel ‘niet geïsoleerd’ is?

Het Duurzaam Bouwloket helpt inwoners om overzicht te krijgen. Via DuurzaamBouwloket.nl kunnen inwoners bijvoorbeeld een subsidiecheck doen. Ook kunnen zij offertes laten controleren of vooraf bespreken welke vragen ze aan een isolatiebedrijf of installateur moeten stellen.

“We geven geen financieel advies, maar we kunnen wel laten zien welke routes er zijn”, zegt Bas. “Soms kan een lening interessant zijn als iemand de investering niet in één keer kan doen. Maar de eerste vraag blijft: welke maatregel is logisch voor deze woning?”

Daarbij hoort ook een nuchter verhaal. Niet elke populaire oplossing is meteen de beste keuze. Thuisaccu’s zijn bijvoorbeeld een veelbesproken onderwerp, zeker door veranderingen rond de salderingsregeling. “Een thuisaccu kan interessant zijn, maar niet altijd. Soms is eerst isoleren verstandiger.”

Wat maakt verduurzamen lastig?

Volgens Bas lopen inwoners vooral vast door de hoeveelheid informatie. Er zijn veel regelingen, veel aanbieders en soms ook partijen die ongevraagd aan de deur komen. Dat maakt mensen voorzichtig.

“Men verwacht een addertje onder het gras.” vertelt Bas. “Dan helpt het om uit te leggen dat wij onafhankelijk zijn. We verdienen niets aan de keuze die iemand maakt. Zodra mensen dat merken, ontstaat er vaak een goed gesprek.”

Ook verschillen per wijk, bouwjaar en woningtype maken verduurzamen ingewikkeld. In de ene woning speelt vocht in de kruipruimte, in de andere geluidsbelasting, monumentale regels of de mogelijkheid van een warmtenet. “Daarom is maatwerk zo belangrijk.”