Інформація для українських біженців

Житло

Де я можу зупинитися у вашому муніципалітеті?

Наразі всі муніципальні притулки переповнені. У нас немає місця для новоприбулих. Ви можете звернутися до центральних пунктів розміщення в Амстердамі, Утрехті та Роттердамі. Тут ви отримаєте негайне екстрене житло, а з цих місць вас перевезуть до якогось із притулків країни.

Як мені знайти притулок, якщо я більше не можу жити в приймаючій сім'ї?

Муніципалітет не організовує автоматичне переведення з приймаючої сім'ї до муніципального притулку. Або ж навпаки. 

Чи хотіли б ви скористатися притулком, який пропонує муніципалітет? У такому разі надішліть листа на пошту: opvang@velsen.nl  Муніципалітет подбає про притулок для вас. Притулки розташовані по всьому регіону Кеннемерланд. Тому не виключено, що вас поселять за межами муніципалітету Велзен. Просимо не звертатися до нас в останню хвилину. Нам потрібен час, щоб знайти рішення.

Вам потрібно самостійно добратися до нового притулку. Муніципалітет не забезпечує транспорт.

Зареєструватися

Чи потрібно мені подавати заяву на отримання візи, щоб залишитися тут?

Ви можете зареєструвати себе (та свою родину) в Базі персональних даних. У результаті цього процесу ви отримаєте ідентифікаційний номер особи (BSN). Це дозволить вам отримати роботу, медичну страховку чи рахунок у нідерландському банку.

Зв'яжіться з нами

Якщо ви проживаєте в (нідерландській) сім'ї, ви можете записатися на реєстрацію за телефоном +31 255 567200.

Важливі документи

Просимо принести із собою наступні документи:

1. Дійсний закордонний паспорт. Якщо у вас немає дійсного закордонного паспорта, достатньо посвідчення особи з посольства України.
2. Свідоцтво про народження, якщо маєте при собі.
3. Свідоцтво про шлюб, якщо ви одружені та маєте його при собі.
4. Посвідка на проживання в Україні, якщо ви є громадянином третьої країни та проживали в Україні.

Безпечне поводження з інформацією

Будьте впевнені, що ми обробляємо вашу особисту інформацію з максимальною обережністю. Ваша інформація буде переглянута лише працівниками муніципалітету та не буде передана третім особам.

Переїзд в межах Велзена чи виїзд за кордон

Ви українець і переїжджаєте в межах Велзена чи виїжджаєте з Нідерландів? Важливо повідомити про це муніципалітет. Ви можете зателефонувати за номером +31 255 567200, щоб записатися на прийом або отримати додаткову інформацію. 

Що можу зробити, якщо у мене немає дійсного паспорта?

За звичайних обставин для реєстрації в муніципалітеті Велзен вам знадобиться дійсний паспорт. Однак, враховуючи поточну ситуацію, ви можете звернутися до Посольства України в Гаазі для отримання посвідчення особи. Є кілька способів зв'язатися з посольством:

1. Відвідайте посольство, яке знаходиться за адресою Zeestraat 78 в Гаазі. З понеділка по п'ятницю ви можете завітати туди з 9:00 до 13:00. Просимо використовувати цю форму, щоб повідомити посольство про вашу заяву на отримання посвідчення особи.
2. Зателефонуйте до посольства за номером +31 70 362 6095.
3. Надішліть листа на електронну адресу emb_nl@mfa.gov.ua.

Допомога на проживання

Як отримати допомогу на проживання?

Якщо вам не вистачає грошей на життя, ви можете подати заяву на отримання допомоги на проживання.

Охорона здоров'я

Чи маю я право на медичне обслуговування в Нідерландах?

Так. Якщо ви маєте ідентифікаційний номер особи (BSN), то можете отримати невідкладну медичну допомогу без медичного страхування.

Здоров'я — це фундаментальне право людини. Саме тому вам за потреби буде надано невідкладну медичну допомогу. Як у нашому муніципалітеті, так і по всіх Нідерландах. Коли ви відвідуєте лікаря загальної практики чи лікарню, ви маєте право на належне медичне обслуговування. Вам не потрібно бути зареєстрованим громадянином або мати страховку, щоб отримати необхідне лікування, включаючи психологічну чи фізичну допомогу.

Більше інформації про охорону здоров'я визнайдете на вебсайті Refugeehelp або Zorgverzekeringslijn.

Мені потрібна медична допомога. Куди можна звернутися по неї у Велзені?

Якщо ви зареєстровані в муніципалітеті Велзен і потребуєте медичної допомоги, ви можете звернутися до свого сімейного лікаря. Якщо лікар вважає, що ви потребуєте більш спеціалізованої допомоги, вас направлять до іншого спеціаліста.

Лікар загальної практики

• Українські біженці, що перебувають у приймаючих сім'ях, можуть відвідувати сімейного лікаря приймаючої сім'ї.
• Українські біженці, що перебувають у муніципальному (екстреному) притулку в муніципалітеті Велзен, можуть звернутися до онлайн-практики сімейного лікаря від Arene.

Ви можете завантажити застосунок Arene. За допомогою цього застосунку можна зв'язатися з Arene, а її працівники можуть зв'язатися з вами. 

Із запитаннями (стосовно медичної допомоги) з Arene можна зв'язатися телефоном або через застосунок з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 17:00. Arene пропонує відео- чи телефонні консультації та можливість онлайн-консультацій з асистентом лікаря чи медсестрою. Вони допоможуть вам вирішити питання щодо вашого здоров'я, що не потребують фізичного обстеження. 

Якщо вони вважатимуть, що вам слід звернутися до лікаря, Arene організує прийом у лікаря в муніципалітеті Велзен.

Невідкладна допомога

Для отримання невідкладної допомоги українські біженці, звичайно, можуть скористатися послугами швидкої допомоги в лікарнях.

Аптеки

Українські біженці можуть отримати рецепт на ліки через свого сімейного лікаря. Аптека ознайомлена з нормативними документами, що регулюють такі ситуації.

Освіта

Чи може моя дитина відвідувати школу?

Діти віком від 4 до 17 років, які приїхали до Нідерландів з України, мають право на освіту. Діти віком 4–5 років можуть бути зараховані до звичайної початкової школи. Це може бути будь-яка школа поблизу місця вашого проживання. Навчання безкоштовне.

Діти віком від 6 років можуть відвідувати групу для новоприбулих, де вони, серед іншого, вивчатимуть нідерландську мову.

Місця для навчання новоприбулих:

Передбачено чотири локації, де діти можуть відвідувати заняття. Батьки можуть зареєструвати своїх дітей самостійно. Навчання безкоштовне. Після того, як дитина зареєстрована, школа допомагає з транспортом до школи й назад.

Початкова шкільна освіта — від 6 до 12 років

• Діти з району Велзен-Норд можуть бути зареєстровані в ITK De Fakkel: Bachstraat 20, 1962 BD Heemskerk (Хемскерк). Номер телефону +31 251 231093. Електронна пошта: rinket@tabijn.nl.
• Діти з інших районів Велзена можуть бути зареєстровані в ITK Haarlem: Pr. Beatrixdreef 6, 2033 TX Haarlem (Гарлем). Номер телефону +31 237078260. Електронна пошта: itk@twijs.nl.

Середня освіта — від 12 до 17 років:

• Діти з району Велзен-Норд можуть бути зареєстровані в ISK Heemskerk: Van Riemsdijklaan 103, 1965 BE Heemskerk (Хемскерк). Номер телефону +31 251 241 944. Електронна пошта: j.duvalois@skillsvmbo.nl.
• Дітей з інших районів Велзена можна зареєструвати в ISK Haarlem: Schoterstraat 4, 2021 HH Haarlem (Гарлем). Номер телефону +31646227731. Електронна пошта: info@ISKHaarlem.nl.

Активний відпочинок і вільний час

Чи можу я з дитиною безкоштовно відвідувати басейн або дитячі майданчики у Велзені?

Ви з дитиною (до 10 років) можете відвідувати один із трьох великих дитячих майданчиків у Велзені. Якщо вашій дитині від 10 до 18 років, вона має право на безкоштовний квиток на 10 відвідувань басейну. Ознайомтеся з умовами нижче.

Басейн Heerenduinen («Херендюйнен»)

Якщо у вас низький дохід, а вашій дитині від 10 до 18 років, вона має право на безкоштовний квиток на 10 відвідувань басейну. Надсилайте свій запит англійською мовою на адресу vrijetijdsbesteding@velsen.nl. Просимо у своєму запиті повідомити адресу місця свого перебування.

Зверніть увагу! Ваша дитина не має сертифікату з плавання? Тоді дитину буде допущено до басейну лише в супроводі дорослої особи. Дорослий повинен заплатити за відвідування басейну.

Правила внутрішнього розпорядку басейну викладено на вебсайті www.zwembadvelsen.nl/huisregels. Правила також доступні англійською мовою внизу сторінки.

Дитячі майданчики

Діти віком до 10 років мають право на безкоштовний абонемент на один із наступних ігрових майданчиків:

• Stichting «De Veilige Haven», Heerenduinweg 6a, IJmuiden (Еймюйден) 
• Speeltuin Santpoort, Valckenhoeflaan 2, Santpoort-Noord (Сантпорт-Норд) 
• Speeltuin Zeewijk Natuurlijk, Dennekoplaan 96, 1974 VC IJmuiden (Еймюйден)

Надсилайте свій запит англійською мовою на адресу vrijetijdsbesteding@velsen.nl. Просимо у своєму запиті повідомити адресу місця свого перебування.

Я хотів би займатися в спортивному клубі. Де я можу зареєструватися?

Реєстрація у спортивному клубі відбувається безпосередньо через спортивний клуб. Інформацію про порядок реєстрації дивіться на вебсайті спортивного клубу, в якому ви хочете займатися. Часто це можна зробити через реєстраційну форму чи зв'язатися з ними електронною поштою.

Все ще не можете зв'язатися зі спортивним клубом? Тоді ми з радістю вам допоможемо. Надішліть електронного листа (бажано англійською мовою) на адресу vrijetijdsbesteding@velsen.nl. Розкажіть нам, як називається спортивний клуб, до якого ви хочете записатися. Щоб пришвидшити процес, просимо повідомити нам наступне:

• Скільки осіб ви хочете записати до спортивного клубу?
• Скільки вам років? Скільки років іншим особам?
• Якої ви статі? Якої вони статі?

Загальна інформація

Де я можу отримати більше інформації про необхідну мені допомогу?

Ви можете знайти багато практичної інформації на вебсайті RefugeeHelp. Інформація доступна українською, англійською чи російською.

Ви також можете звернутися до Нідерландського відділення Червоного Хреста, надіславши голосове повідомлення у WhatsApp на номер +31 6 48 15 8053. Ви можете залишити повідомлення українською, англійською чи російською. Після цього з вами зв'яжуться обраною вами мовою.

Ви також можете відвідати консультацію. Щочетверга Рада у справах біженців у Нідерландах пропонує консультації для біженців з України. Під час консультації пропонується підтримка в таких сферах, як робота, дохід, охорона здоров'я та освіта.

• Коли: щочетверга.
• Час: вхід вільний з 13:30 до 15:30.
• Місцезнаходження в Еймюйдені: «De Beurs», 6-й поверх за адресою Plein 1945, номер 84, 1971 GC IJmuiden.

Із загальними питаннями телефонуйте до Vluchtelingenwerk Velsen +31 255 522822 або пишіть на електронну пошту oekraine-velsen@vluchtelingenwerk.nl. Спілкування можливе лише англійською та нідерландською.

Чи можу я користуватися громадським транспортом в Нідерландах?

Так, але це платна послуга. Вам потрібна чіп-картка OV з позитивним балансом. В автобусі ви також можете купити квиток безпосередньо у водія за допомогою дебетової картки. Оплата готівкою неможлива.