Als er iets niet werkt of kapot is in uw straat, wijk of in de stad, dan vinden wij het fijn als u dat aan ons meldt. Wij kunnen dan gelijk actie ondernemen. Denk bijvoorbeeld aan een kapotte lantaarnpaal. Ook als u ergens overlast van heeft, kunt u dat melden.

Direct online melding doen

Wat kunt u melden?

  • Niet werkende straatverlichting en verkeerslichten
  • Overhangend groen
  • Kapot wegdek of losliggende stoeptegel(s)
  • Zwerfvuil
  • Kapotte verkeersborden en –palen
  • Omgewaaide bomen
  • Overlast van ongedierte
  • Problemen met de riolering
  • Parkeeroverlast
  • Etc.

Hoe lang duurt het?

Meestal lossen we uw melding binnen 5 werkdagen op. Als we uw melding niet binnen 5 werkdagen kunnen oplossen, dan laten we dat aan u weten.

Spoedeisende meldingen proberen wij zo snel mogelijk op te lossen. Meldingen zijn spoedeisend als er gevaar is voor mens of dier (zoals een omver gereden lichtmast of een omgewaaide boom op de weg).

Op de hoogte

Als u een correct e-mailadres hebt vermeld tijdens het aanmelden, ontvangt u van ons na het invullen automatisch een ontvangstbevestiging en achteraf een mail wanneer uw melding wel/niet is afgehandeld.

Telefonisch melden

U kunt ons ook bellen. Dat kan tijdens kantooruren via +14 255 of op 0255 567200.

Spoed buiten kantoortijden

Bel de politie: 0900 8844.

 

Postadres:

Gemeente Velsen,
Postbus 465
1970 AL IJmuiden

Bezoekadres:

Klant Contact Centrum
Dudokplein 1
IJmuiden

Openingstijden: Op werkdagen van 08.00 tot 17.00 uur; op donderdag tot 20.00 uur

Telefoon: Klant Contact Centrum: 0255-567200 of 14 0255
Bereikbaar op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur
E-mail:  contactformulier
Website: www.velsen.nl