De Gemeente Velsen vindt het belangrijk om u respectvol, gastvrij en veilig te ontvangen. Van onze medewerkers verwachten wij dat zij u met respect behandelen. Van u verwachten wij dat u onze medewerkers met respect behandelt en onze huisregels respecteert.

Voor bezoekers van de gemeentelijke gebouwen gelden de volgende regels:

  • Kom bij voorkeur alleen en volg de aanwijzingen van de gastheer en gastvrouw op.
  • Het is verplicht om een mondkapje te dragen in de publiekshal.
  • Volg verder de basisregels om verspreiding coronavirus te voorkomen(externe link).
  • Wij vragen u thuis te blijven bij klachten.

Respect

  • Wij gaan respectvol met elkaar om.
  • Ga respectvol om met gemeentelijke en andermans eigendommen.

Aanwijzingen

  • Volg aanwijzingen op van medewerkers die verband houden met huisregels en calamiteiten.

Hinderlijk gedrag

  • Schelden, schreeuwen, discriminerende taal, intimiderend gedrag en fysiek geweld accepteren wij niet.
  • U bent andere bezoekers niet tot last.
  • Bel niet op luide toon en voer geen telefoongesprekken aan de balie.

Roken, alcohol en drugs

  • Het is niet toegestaan te roken, alcohol en/of drugs te gebruiken.

Dieren

  • Huisdieren dienen buiten te blijven, met uitzondering van hulp- en geleidehond.

Skates en boards

  • Skaten, steppen of skeeleren is binnen niet toegestaan.